您的比特币业务流失客户的7个原因

今天的帖子专门针对比特币初创公司和企业。我应邀在 比特币博览会 在上海针对初创公司的比特币营销。以下是我们谈话内容的总结.

这篇文章是对我一个月半前发布的最初针对初创公司的比特币营销的补充。这篇文章比上一篇文章提供了更多的工具和示例.

您不知道您的目标受众是谁..

在开始计划营销活动之前,您需要了解谁是您的目标受众。总的来说,我喜欢将比特币的前景分为两个主要类别:新手和精明。新手需要与Savvies不同的方法,因为他们需要更多的解释并且使用不同的语言。根据您的业务,您需要首先确定谁是您的 主要目标对象.

请注意,我说的是“主要”,因为完全可以将这两个群体都当作您的客户,但是成功进行营销的关键是专注。因此,选择一组并坚持下去。为了更深入地了解您现有的网站访问者(如果有),您可以使用Google Analytics(分析)的受众特征和兴趣报告。遗憾的是,您的Google Analytics(分析)帐户未对此进行预设,需要按以下步骤启用:

无法显示内容。需要Adobe Flash。根据各种互联网研究,大多数比特币用户年龄在25-34岁之间,男性(大约90%),主要是出于好奇心和利润.

不要推销,教育!

为了获得忠实的客户,您可以做的最好的事情之一就是教育新手有关比特币的知识。由于比特币具有与之相关的非常技术性的方面,因此许多人感到困惑。因此,如果您能拿出简短的教程系列来帮助人们如何参与比特币,那么您已经引起了他们的注意。此外,请确保您不会说“ Bitcoinish”。大多数人不理解诸如“哈希”,“数字签名”或“小麻烦”之类的概念。一切都必须以外行的方式提出。我已经说过了,我会再说一遍–向不熟悉比特币的人展示您的产品或网站,看看他们是否了解发生了什么.

这是一个有关如何解释比特币的坏例子(摘自Wikipedia): “比特币 是由中本聪(Satoshi Nakamoto)在2008年描述的基于软件的在线支付系统,并于2009年作为开源软件引入。付款使用其自己的帐户单位记录在公共分类账中。 比特币. 无需中央存储库或单个管理员就可以进行点对点付款。”容易理解的权利 ?

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赠送免费的东西以使人们开始

如果您想脱颖而出,则必须愿意多走一英里。当然,您可能有竞争对手,但是您能为客户做些什么呢?像Coinbase或Circle这样的公司都知道他们处在一个非常拥挤的地方,他们想确保吸引人们而不是竞争对手来,这就是Circle向每个新用户赠送10美元的原因.

当然,赠品也有不利的一面,尤其是如果您捐出钱–您可能会遇到很多垃圾邮件访客,他们只是订阅了赠品。这就是为什么您应该明智地选择赠品并放置足够的垃圾邮件屏障的原因。例如,在99Bitcoins中,我们向每个新订户赠送少量的比特币。这个想法是为了帮助比特币新手,无需花任何钱就可以体验他们的第一笔交易.

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当然,在听到这个消息之后,我们收到了来自同一用户的大量垃圾邮件请求。这就是为什么我们要求获得硬币的过程要求您对电子邮件进行身份验证,并向我们发送一些有关您自己的信息-这自动提高了赠品的门槛。我们还将监视IP地址,并禁止滥用此机会的任何人。以Coindesk为例,创建一个 免费季度报告 关于比特币的状态。这是将自己定位为领先的比特币新闻网站的好方法.

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如果您的赠品增加了潜在客户的实际价值,那么它将创造一个所谓的“神奇时刻”,您的潜在客户就成了您的狂热粉丝。现在您可以利用这一时刻寻求帮助。例如,当我们向人们发送0.1密比特币后,我们问他们是否可以在Facebook或Twitter上传播有关我们的信息,您会惊讶地发现实际上有多少人这样做.

SEO是当今比特币初创企业最赚钱的策略

有机地在Google上排名可能很困难,但是使用比特币有一个主要优势-许多关键字仍然没有很强的竞争力。当我开始使用99Bitcoins时,我定位了长尾关键字,例如“如何用Paypal购买比特币”或“如何用信用卡购买Bitcons”,并在3周内到达首页.

当然,今天这样做会有些困难,但其想法是,针对长尾关键词,与其他任何营销渠道相比,可能会为您带来最大的投资回报率。那么,您如何知道要定位的关键字呢?简单,只需使用KW建议程序之类的工具即可 Ubersuggest 找出人们已经在寻找什么.

KW建议者

KW建议者是一种工具,基本上类似于类固醇的Google自动完成功能。您输入了诸如“购买比特币”之类的关键短语,它会向您显示该短语在Google上最受欢迎的完成词。 Ubersuggest的工作原理相同,只有通过abc才能显示,每个字母都向您显示什么是最受欢迎的搜索.

帮助发展比特币社区,以建立您的品牌

当您开始使用比特币时,使用了哪些免费工具?我猜是 普雷夫 可能是其中之一. BTC行情 如果您是网站所有者,则可能是另一个。如果您可以找到容易创建的缺少哪些工具,则可以更快地传播有关您的业务的信息.

例如,几个月前,我试图弄清楚购买Bitcons的最佳价格。当我发现如果有比特币价格搜索引擎会更容易,我便开始手动比较交易所。既然找不到类似的东西,我决定自己创建一个– 硬币拉玛. 今天,CoinLlama帮助人们决定在哪里购买比特币,并将流量带回到99Bitcoins. 硬币 社区使用的其他免费工具包括 HowToBuyBitcoin.info –比特币交易所和经纪人的综合目录, 比特法律 –概述了世界各地当前的比特币监管状况,以及 比特币ATM地图 –目录全球不同的比特币ATM.

不要寻找记者-寻找正在寻找你的人

公共关系从来都不是我的强项。我不喜欢到处向记者介绍我的想法,这工作太多,也没有带来足够的回报。这就是为什么我喜欢在PR中使用“拉式”营销策略。拉动策略意味着您需要记者或博客搜索您,而不是相反,这是我使用的2种方法:

我起草了有关此事的帖子,当然确保将有关此事件通知CoinDesk。我通过电子邮件向员工发送电子邮件,并在Facebook和Twitter上为他们添加了标签。结果并不令人鼓舞-我只是收到一封简短的电子邮件回复,谢谢。几周后,CryptoCoinsNews发生了同样的事情-相同的过程使我在其网站的首页上被提及,并且该文章也重新提交给了许多较小的比特币博客.

  1. 使用HARO来获取比特币故事 – Haro(“帮助A Reporter Out”的缩写)是一个网站,记者在其中发布各种主题的报价请求。偶尔(不太经常)收到有关比特币信息的请求。由于几乎没有比特币公司会积极监控HARO,因此,这可以为您带来巨大的优势,使您的公司成为《福布斯》,经济学家等大型主流新闻网站的来源.

哈罗

如果您确实决定采用“推送”策略,即主动向记者发送冷电子邮件,则可以使用Rapporto,这是一个Chrome插件,可向您显示有关电子邮件地址的信息。阅读这篇文章以了解它如何帮助您找到记者的不同电子邮件地址.

不要躲在公司后面

Gox山崩盘后,整个比特币网络都出现了“信任问题”。人们不知所措地意识到自己无法信任那些资金不够透明的企业。以透明和可信赖的方式交流您的身份是您比特币业务最重要的方面之一。让我们举一个例子 Coinbase的“关于”页面.

看到每个团队成员的照片链接到他们的LinkedIn个人资料时如何生动地显示出来?还有明确的公司地址和联系方式。 BTCJam是透明的“关于”页面的另一个很好的例子: btcJam关于页面 我认为两家表现不佳的公司是BTC-E和一个名为“ Bitcoin-Trader”的HYIP计划。两者似乎都对谁真正经营他们的业务非常模糊。没有什么比由“专业团队”经营您的业务更专业的了.

确保您的客户值得与他们讨论,以谈论您

我想谈的最后一个营销渠道是会员计划或推荐计划。寻找一种方法让您的客户成为您的营销队伍。这可以通过提供出色的服务(创造像赠品示例这样的神奇时刻)或通过给予足够的激励来实现.

每当客户推荐朋友时,Coinbase都会向其客户提供价值5美元的比特币。我不喜欢的公司BTCRobot创建了一个完整的会员计划,这样人们就可以通过推广他们而实际上从家里赚钱。在99Bitcoins中,我们每月举行一次抽奖竞赛,让人们也可以通过让他们的朋友注册来增加获胜的机会.

人们想获得价值–如果他们是第一个发现惊人交易或服务(出色经验)的人,或者是通过实际获得金钱上的帮助而获得的,则他们会这样做。找出哪种方法更适合您(也许两种都适合)并加以利用。会员计划可能非常强大,尤其是在比特币领域,那里几乎找不到优秀的计划.

您可以通过申请会员网络并让他们设置所有物流以换取一部分收入来轻松启动和会员计划。但是请记住,会员需要关注。 BTCRobot将其网站的整个部分提供给会员。他们也需要像普通客户一样的支持,否则他们不会提升您.

比特币有大量未开发的营销机会

您只需要专注于您认为与您的业务更相关的一两个,然后专注于它们。我不建议立即使用我刚刚描述的所有渠道,因为这可能会让人有些不知所措。无论如何,我总是在这里为您提供帮助,请随时在下面的评论部分中提问,或者在需要时给我发送电子邮件

Mike Owergreen Administrator
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