Missbraucht Coinbase seine Teilnehmer am Empfehlungsprogramm?

Der folgende Beitrag basiert auf meiner eigenen Erfahrung als Bitcoin-Partner in den letzten zweieinhalb Jahren.

Mit schwerem Herzen schreibe ich diesen Artikel, aber das ist zu weit gegangen. Wenn sich ein Unternehmen mit der Größe von Coinbase erlaubt, so zu handeln, wie es will, muss etwas gesagt werden.

Ich verwalte 99Bitcoins, einen Blog für Bitcoin-Neulinge, der mithilfe von Bitcoin-Empfehlungsprogrammen (d. H. Partnerprogrammen) ein nachhaltiges Geschäftsmodell erstellt..

Was ist das Empfehlungsprogramm von Coinbase??

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Einfach ausgedrückt, verweisen Sie Leute an Coinbase, und wenn sie zahlende Kunden werden, erhalten Sie eine Provision für das Einbringen. Das Programm gibt es schon lange, aber in letzter Zeit Die Provisionen wurden auf 75 US-Dollar erhöht pro zahlendem Kunden von den 5 $ war es in der Vergangenheit.

Die Regeln sind wie folgt:

  • Kunden müssen sich bei Coinbase anmelden, indem sie auf Ihren Empfehlungslink klicken
  • Sie müssen BTC im Wert von mindestens 100 USD kaufen
  • Sie müssen von einem der sein unterstützte Länder

Klingt attraktiv, oder? Na ja, nicht so schnell …

Meine eigenen Ergebnisse mit dem Empfehlungsprogramm von Coinbase

Vor ungefähr zwei Wochen habe ich beschlossen, eine Promo für die Leser von 99Bitcoins zu starten. Jeder Leser, der sich über meinen Empfehlungslink bei Coinbase anmeldet und Bitcoins im Wert von 100 US-Dollar kauft, erhält 25 US-Dollar zurück. Diesen Weg Sie könnten Bitcoins grundsätzlich mit einem Rabatt von 25 Prozent erhalten.

Wie Sie den Kommentaren im Beitrag entnehmen können, hat es ziemlich gut geklappt und alle waren glücklich. Nun, ich denke alle außer Coinbase.

Irgendwann bekam ich E-Mails von Leuten, die ihre 25 Dollar anforderten, aber Coinbase schickte nie die Provision für sie. Am Anfang dachte ich, dies sei nur ein vorübergehender Fehler in meiner Problemumgehung, aber ich habe unsere eigenen Statistiken überprüft, um Leute auf Coinbase zu verweisen.

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Folgendes habe ich gefunden:

Ich habe im Januar 2014 mit der Werbung für Coinbase begonnen. Ich habe meinen „Empfehlungsbericht aller Zeiten“ erstellt und alle Konten entfernt, auf denen nie Geld bei Coinbase eingezahlt wurde. Von 2.134 Leads, die ich in den letzten 20 Monaten eingebracht hatte, hatte ich 563 Kunden, die ich empfohlen hatte.

269 ​​Kunden (47,77 Prozent) wurden für die Kommission genehmigt und 294 (52,23 Prozent) Konten wurden als “nicht förderfähig” markiert. Sie können die vollständigen Daten (persönliche Daten natürlich entfernt) in sehen diese Tabelle.

Bisher kann man also sagen, dass dies sinnvoll ist: Für jedes berechtigte Konto gibt es ein nicht berechtigtes Konto. Dann entschied ich mich jedoch, mir die letzten zwei Monate der Empfehlungen anzusehen, da ich in dieser Zeit immer mehr Verkehr nach Coinbase gefahren hatte und die Provisionen daher erheblich gestiegen waren. Es hat also nur Sinn gemacht, einen Blick auf die letzten zwei Monate zu werfen.

Zwischen dem 1. August 2015 und dem 30. September 2015 hatte ich 647 Leads eingebracht, die sich in 157 zahlende Kunden umwandelten. Aus diesen Leads 30 (19,1 Prozent) wurden für Provisionen genehmigt und… Trommelwirbel bitte….127 (80,9 Prozent) waren nicht förderfähig. Grundsätzlich erhalten Sie von fünf zahlenden Kunden, die Sie zu Coinbase bringen, nur einen. Und das, meine Freunde, ist scheiße.

Kurz darauf ein Benutzer namens BitcoinKnowledge hat folgendes gepostet auf Reddit:

„In den letzten 30 Tagen habe ich 1.893 Klicks gesendet, was zu 659 Anmeldungen (102 nicht berechtigt?, 531 unvollständiges Konto und 18 Auszahlungen), Empfehlungsauszahlungen oder 0,713 USD pro Klick führte. Dies verblasst im Vergleich zum durchschnittlichen Google-CPC von 3,70 US-Dollar für “Bitcoin kaufen” und 5,85 US-Dollar für “Bitcoins kaufen”. Wenn Coinbase überflogen hätte (eine gängige Praxis, um Partner aus Provisionen herauszuschrauben) und stattdessen die 102 „nicht förderfähig“ ausgezahlt hätte, wäre der CPC 13,65 USD gewesen, was ungewöhnlich hoch erscheinen würde. Der Umsatz pro Klick sollte zwischen 8 und 9 US-Dollar liegen.

In jedem Fall bin ich angesichts der Qualität des Datenverkehrs auf den Seiten, auf denen die Klicks generiert wurden, zu dem Schluss, dass das Coinbase-Partnerprogramm selbst bei 75 US-Dollar pro Benutzer andere Alternativen erheblich übertrifft. “

Die Statistiken dieses Benutzers zeigen mehr oder weniger die gleichen Ergebnisse wie meine.

Ich versuche einige Antworten von Coinbase zu bekommen

Natürlich habe ich angefangen, Support-Tickets bei Coinbase für unsere Leser zu öffnen, die mir ausdrücklich sagten, dass sie den Prozess durchlaufen haben und ihren 25-Dollar-Rabatt wollten. Die Antworten, die ich erhielt, waren verspätet und es fehlten relevante Informationen.

Ein Vertreter sagte mir zum Beispiel Folgendes:

Coinbase-Unterstützung

Die Bedingungen von Coinbase für das Empfehlungsprogramm zeigen jedoch genau Folgendes:

Coinbase-Begriffe

Dies wurde möglicherweise geändert, nachdem das Ticket gelöst wurde, da ich die Seite mit den Bedingungen erst anderthalb Wochen später besucht habe. Nachdem ich vor zwei Tagen danach gefragt habe, habe ich noch keine Antwort von Coinbase erhalten.

Bei anderen Tickets, die ich ausgestellt habe, wurde mir nur gesagt, dass meine Überweisung aufgrund von Datenschutzbedenken, die sie nicht weiter erläutern konnten, nicht genehmigt wurde, was sehr praktisch ist.

Vielleicht hat Coinbase ein fehlerhaftes Geschäftsmodell?

Jedes Empfehlungsprogramm basiert normalerweise auf der Annahme, dass die an den Empfehlungsgeber gezahlte Provision dem Lebenszeitwert des erworbenen Kunden entspricht oder darunter liegt. Mit anderen Worten, Coinbase geht davon aus, dass ein Kunde, der Bitcoins im Wert von 100 USD kauft, dem Unternehmen auf lange Sicht wahrscheinlich einen Gewinn von mindestens 75 USD bringen wird.

Im Moment stagniert die Bitcoin-Wirtschaft jedoch ziemlich und die Leute kaufen nicht mehr so ​​viele BTC wie früher. Darüber hinaus erhält Coinbase von jeder Transaktion nur eine Provision von einem Prozent, sodass sie ihren Empfehlern 75 US-Dollar zahlen, wenn sie zunächst nur 1 US-Dollar verdienen.

Ich gehe nicht davon aus, dass ich das vollständige Bild des Geschäftsmodells von Coinbase kenne, aber ich kenne Benchmarks für Affiliate-Provisionen. An dem Tag, an dem Coinbase bekannt gab, dass sie die Provisionen auf 75 US-Dollar erhöhen, war mein erster Gedanke: “Das ist nicht nachhaltig.”.

Im besten Fall erlebe ich derzeit die Gegenreaktion einer fragwürdigen Geschäftsentscheidung. Das Schlimmste ist es eine absichtliche Aktion, um die Leute dazu zu bringen, Coinbase aggressiver zu bewerben, ohne sie zu bezahlen für ihre Arbeit und versteckt sich hinter obskuren Erklärungen.

AKTUALISIEREN: Erstaunlicherweise erschien zum Zeitpunkt des Schreibens dieses Beitrags ein Reddit-Beitrag, aus dem hervorgeht, dass Coinbase seine Partnerprovision auf 10 US-Dollar gesenkt hat. Dies geschah ohne Aktualisierung der Partner und viele sind wütend über diesen „stillen“ Schritt.

Was fehlt also tatsächlich im Programm von Coinbase??

Hier sind die drei wichtigsten Punkte, die meines Erachtens im Empfehlungsprogramm von Coinbase verbessert werden sollten:

  1. Geben Sie detaillierte Statistiken zu Conversions an. Wenn ich als professioneller Partner nicht weiß, warum ich nicht für einen Lead bezahlt werde, kann ich meinen Prozess nicht optimieren. War es, weil er nicht genug Geld eingezahlt hat? Ist er aus einem nicht förderfähigen Land? Lass mich nicht im Dunkeln schießen.
  2. Auf der anderen Seite möchte Coinbase möglicherweise einen anderen Weg einschlagen und die Empfehlungsberichte anonymisieren. Da sie nicht bereit sind, Informationen über Ihre Kunden bereitzustellen, sollten Sie sie nicht einfach als “allgemeine Benutzer” präsentieren. Auf diese Weise können sie viel mehr Informationen offenlegen und dennoch die Privatsphäre ihrer Kunden schützen. Diese Methode ist im gesamten Affiliate-Ökosystem weit verbreitet. Da ich nicht weiß, wer der Kunde ist, kann er nahezu unbegrenzte Informationen liefern.
  3. Wenn alles andere fehlschlägt, lassen Sie sich zumindest von einem engagierten Partner-Supportmitarbeiter über alle Support-Anfragen für Empfehlungen informieren – das aktuelle Support-System von Coinbase schneidet es einfach nicht ab.
  4. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Partner bei jeder Änderung Ihrer Nutzungsbedingungen aktualisieren. Immer.

Einige Hoffnungen für die Zukunft

Das Bitcoin-Ökosystem ist nicht sehr auf Partner / Empfehlungen ausgerichtet. Sie können dies bei vielen anderen Unternehmen und nicht nur bei Coinbase beobachten. Ich hoffe jedoch, dass Unternehmen in Zukunft den wahren Wert professioneller Partner erkennen und die richtigen Ressourcen bereitstellen, um die Beziehungen zu ihnen zu pflegen. Vorerst sind Sie nicht allein, wenn Sie mit dem Empfehlungsprogramm von Coinbase nicht die gewünschten Ergebnisse erzielen.

Mike Owergreen Administrator
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